고흥소방서(서장 박상진)는 119 신고를 쉽고 빠르게 할 수 있는 119 다매체 신고 서비스를 집중 홍보하고 있다고 밝혔다.

119 다매체 신고 서비스란 문자(MMS/SMS), 앱(App), 영상통화를 이용하여 어디서든 빠르고 간단하게 긴급한 상황을 신고할 수 있는 서비스를 말한다.

첫 번째로 문자 신고는 전화불통 등 음성통화가 곤란한 상황에서 짧은 문자(SMS) 및 사진, 영상 등을 첨부한 문자(MMS)로 119신고가 가능하다.

두 번째인 앱(App)신고는 음성통화 신고가 불가능한 상황에서 빠르고 간단하게 119 신고가 가능합니다. 앱을 통해 화재 및 응급사고 신고 시 신고자의 현재 위치를 GPS를 통해 관할 소방 본부 상황실로 전송할 수 있다.

마지막으로 영상통화 신고는 휴대폰에서 119 번호를 누르고 영상통화 혹은 페이스타임을 누르면 119 상황실로 연결된다. 신고자가 청각장애인이거나 외국인일 경우에 손짓, 수화 혹은 종이에 적은 신고내용으로도 119에 신고가 가능하다.

유창길 고흥119안전센터장은 “장애인, 노인, 만성 질환자 등 안전취약계층에게 보다 손쉬운 신고방법을 제공해드리기 위해 끊임없이 노력하겠다.”고 밝혔다.